¿Puedo Trabajar directamente después de restablecer la contraseña?

Sí. Después de restablecer la contraseña, puede abrir la sesión con su nueva contraseña inmediatamente y seguir trabajando.

?Puedo restablecer mi contraseña sólo si estoy registrado(a) en el programa?

Sí, antes de usar la funcionalidad del programa para el restablecimiento de la contraseña en caso de olvido, hay que registrarse. Sólo después de que su registro se puede restablecer la contraseña en caso de olvido.

¿El restablecimiento de contraseñas obras por si mi ordenador no está conectado a la red?

Sí, pero sólo si esta función (modo offline) se ha configurado por su organización. Sin embargo, en este caso, no se puede restablecer la contraseña utilizando el software, pero usted puede iniciar sesión en el ordenador mediante los "crédentiels" que se almacenan en caché por Windows.

¿El programa almacena mis respuestas?

Yes, but only during enrollment and the answer will be stored using encryption. Therefore, it is not possible to retrieve your original answers.

¿El software guarda la contraseña en alguna parte?

No, el programa almacena sólo las preguntas y respuestas.

¿El servicio de asistencia tiene acceso a mis respuestas y mis preguntas?

No, no por defecto. El software ofrece una opción para guardar respuestas en cifrado reversible (a través de un certificado de seguridad). El uso de esta opción permite que la identificación de llamadas al helpdesk sean fácil y más segura. La asistencia no tiene acceso a toda la respuesta, pero sólo unos algunos caracteres que la componen.

¿Puedo usar el programa si la contraseña ya ha caducado?

Sí, es posible utilizar el software, incluso si ha caducado la contraseña.

¿Puedo usar el programa si mi cuenta esté bloqueada o deshabilitada?

Puede desbloquear su cuenta a través del software. Durante el procedimiento de restablecimiento, se puede seleccionar "Desbloquear Mi Cuenta", si esta función está activa. Obstante no es posible reactivar una cuenta si se ha desactivado de forma explícita por el administrador.